Záruka

Společnost Lampgiant poskytuje záruční lhůtu 2 roky na všechny osvětlovací produkty od data nákupu. Tato záruka se vztahuje na vady, které se objeví během tohoto období. Pro uplatnění záruky je nutné během této doby zaslat písemné oznámení společnosti Lampgiant.

Tato záruka je omezena na původního kupujícího a není přenosná.

Podmínky záruky platí v Evropské unii, Spojeném království a Švýcarsku.

Tato záruka pokrývá všechny vady vedoucí k nefunkčnosti produktu. Nevztahuje se však na běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávným použitím, chyby při instalaci nebo úpravy produktu, které nebyly schváleny společností Lampgiant.

Pokud je produkt nebo jeho součást (například sklo) dodán poškozený, musí být tato skutečnost nahlášena do 7 dnů od doručení.

Kdy se záruka nevztahuje?

- Pokud produkt není správně používán nebo je poškozen nesprávným použitím.

- Pokud k poškození došlo rozbitím křehkých částí (např. skla) po doručení.

- Pokud je poškození způsobeno úmyslným zásahem uživatele nebo třetí osoby.

- Pokud produkt nebyl používán v souladu s instalačními pokyny.

- Pokud byly na produktu provedeny úpravy.

- Pokud byly použity jiné náhradní díly než od výrobce.

- Pokud chybí záruční list.

Pro uplatnění záruky musí zákazník během záruční doby kontaktovat zákaznický servis společnosti Lampgiant písemně. Zákazník musí předložit doklad o koupi produktu. Společnost Lampgiant si vyhrazuje právo zkontrolovat vadný produkt nebo požádat o fotografie k posouzení.

Společnost Lampgiant si vyhrazuje právo navrhnout vlastní řešení. Příklady těchto řešení jsou uvedeny níže:

a. Oprava: Společnost Lampgiant opraví vadné produkty a po jejich řádné funkci je doručí zákazníkovi.

b. Dodatečné doručení: Pokud nelze produkt opravit, může být znovu doručen.

c. Náhrada: Pokud je nutné produkt znovu doručit, ale již není v nabídce, může Lampgiant dodat ekvivalentní produkt.

d. Vrácení peněz: Pokud není možné žádné z výše uvedených řešení, může společnost Lampgiant v krajním případě vrátit peníze za objednávku.

POZOR: Pokud již produkt není součástí sortimentu Lampgiant, má společnost právo dodat ekvivalentní produkt.

Je odpovědností zákazníka instalovat, udržovat a používat osvětlovací produkty podle pokynů společnosti Lampgiant. Jakékoli škody způsobené nesprávným použitím nejsou kryty zárukou.

V případě reklamace nebo dotazů ohledně záručních podmínek můžete kontaktovat zákaznický servis Lampgiant prostřednictvím kontaktního formuláře.

Společnost Lampgiant si vyhrazuje právo tyto záruční podmínky kdykoliv změnit nebo aktualizovat bez předchozího oznámení. Zákazníkům se doporučuje pravidelně kontrolovat aktuální podmínky na oficiálních stránkách společnosti Lampgiant. Tyto záruční podmínky nijak neomezují zákonná práva spotřebitelů podle platné legislativy týkající se záruk a ochrany spotřebitele.