Doručení

Na každé produktové stránce je uvedena předpokládaná dodací lhůta pro daný produkt. Očekává se, že vaše objednávka bude doručena v tomto termínu.

Po odeslání objednávky vás budeme informovat e-mailem. Obdržíte potvrzení objednávky s fakturou a jakmile bude balík odeslán, zašleme vám také odkaz pro sledování zásilky (track & trace).

Upozornění: z důvodu zvýšeného počtu objednávek může zpracování někdy trvat o něco déle. Omlouváme se za případné nepříjemnosti.

U objednávek do 2 500 Kč účtujeme poštovné ve výši 199 Kč.

U objednávek nad 2 500 Kč je doprava zdarma.

Neby l vám balík doručen nebo se ztratil? Kontaktujte prosím náš zákaznický servis do 5 dnů prostřednictvím kontaktního formuláře níže.

Svůj balík si můžete vyzvednout na výdejním místě DPD ve vašem okolí. Jakmile balík dorazí na výdejní místo, obdržíte automatické oznámení a poté si jej můžete vyzvednout kdykoliv během otevírací doby.

Upozornění: není možné vyzvednout objednávku v naší kanceláři ani ve skladu.

Neobdrželi jste potvrzení objednávky? Nejprve zkontrolujte, zda e-mail neskončil ve složce spam nebo nevyžádaná pošta. Doručení potvrzení může někdy trvat několik minut.

Pokud ani po 30 minutách nic neobdržíte, kontaktujte nás prostřednictvím formuláře na konci této stránky. Potvrzení vám ihned zašleme znovu.

Po odeslání objednávky obdržíte automatické potvrzení e-mailem. Jakmile bude balík odeslán, zašleme vám e-mail s odkazem pro sledování zásilky, kde můžete přesně zjistit, kde se vaše objednávka nachází.

Vaše objednávka bude odeslána, jakmile budou všechny položky skladem. Dodací lhůta je uvedena na stránce každého produktu na našem webu.

Máte dotazy ohledně stavu vaší objednávky? Kontaktujte nás prostřednictvím formuláře na konci této stránky.